Erişilirlik (accessibility) bir uygulamanın içeriğinin ve vermiş olduğu hizmetin herkes tarafından eksiksiz ulaşılabilir olmasıdır. Kolayca algılanabilir, değerlendirilebilir ve kullaınılabilir olması, duruma, ihtiyaçlara ve tercihlere cevap verebilecek esneklikte olması demektir. Öncelikle engelliler, daha sonra bütün kullanıcılar açısından erişilirlik özelliğine sahip web sayfaları ve uygulamalar tasarlamak büyük önem taşımaktadır.