İnsan düşüncesinin sürekli değiştiği çağımızın en önemli olayı, hiç kuşkusuz değişimin neden olduğu yeni toplum yapısıdır. Yaşamın bütün alanlarında karşımıza çıkan değişim rüzgarları insanı ve insanla ilgili olan her şeyi farklılaştırmaktadır. Bu fırtınadan en çok etkilenenler kuşkusuz işletmeler ve örgütlerdir. Çevrede, genetikte, malzemede, elektronikte ve en önemlisi bilgide devrimlere yol açan bu değişim, bir yandan ayakta kalabilmek için işletmeleri sürekli yenilik yapmaya zorlamakta, bir yandan da onları geleceğin pazarlarında yoğun bir rekabetle karşı karşıya bırakmaktadır.