Satışta bazen kazanırsınız, ama bazen de kaybedersiniz. Bunun şansla ilgili olduğunu düşünebilirsiniz. Ürünün ya da hizmetin fiyatını, satın alma sürecinin koşullarını, rakiplerinizi, piyasayı, küresel realiteyi ya da bambaşka bir şeyi suçlayabilirsiniz ama gerçekte olan şudur: