Sosyal ağlar, pazarlama konusunda ve insanlarla etkileşim konusunda günümüzün en güçlü imkanlarını içerir. Sosyal ağlar arasında en geniş kitleye sahip facebook, milyarları bulan kullanıcı sayısı ve kullanım oranı ile sosyal ağlar arasında en önemli yere sahip olan sosyal medya sitesidir.